消费者的9项基本权利and消费者的八项基本权利

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消费者的权利有哪些

消费者的权利又叫“消费者的权益”，是消费者在购买商品和劳务消费过程中依法应该享有的各项权利的统一或综合。 在我国，根据《中华人民共和国 消费者权益保护法 》规定了消费者的9项基本权利。 1、从《中华人民共和国消费者权益保护法》中第七条可知：消费者在以下几个方面有人身与财产安全不受损害的权利： 1)购买商品时。 2)使用商品时。 3)享受服务时。这也就是消费者的安全权。 也就是说，你在购买商品时，商家不能强迫拘禁你或者是欺骗你来购买他们的产品。(例如：“3万元手表遭遇敲诈”事件)使用商品时，商品对人体不会产生伤害或者是在使用商品时自身的财产安全受到了威胁。(例如：“化妆品化妆不成反‘毁’人”事件)受到待遇服务时自身安全和自身财产安全不受侵犯。 2、从《中华人民共和国消费者权益保护法》中第八条可知：消费者拥有了解其购买和使用商品或者享受服务的实情的权利。这也就是消费者的知情权。 简而言之就是说，你在购买、使用商品的时候要知道它的生产日期或是生产商家或是生产地址等等。享受服务时可以知道店面的卫生情况和店内服务物品的来源和日期。 3、从《中华人民共和国消费者权益保护法》中第九条可知：消费者对在购买商品与和享受服务时有自行选择的权利，这也就是消费者的选择权。 就好比你在购物商场，你要去买同一款口味的方便面，你可以选择不同商家出的同一款口味的方面来进行购买。服务也是，可以有权利选择哪一种服务。 4、从《中华人民共和国消费者权益保护法》中第十条可知：消费者在交易中可以享有交易公平的权利，这也就是消费者的公平交易权。 例如你在购买物品，这件物品的价格不能超过它所拥有的价值额度，这对于自己来说是一种公平。 5、从《中华人民共和国消费者权益保护法》中第十一条可知：消费者购买了相对应的商品或者服务后在使用商品或者是服务的过程中人身财产安全收到了损害的，享有依法获取赔偿的权利。这也就是消费者的求偿权。 例如：你在购买一件商品，这件商品在你自己没有使用的时候发现已经是坏掉的了，那你可以去申请换新的一个或者是叫商家赔回钱给你。 6、从《中华人民共和国消费者权益保护法》中第十二条可知：消费者享有权利来成立一个可以维护自身合法权利的组织。这也就是消费者的结社权。 例如：你和一群人被一个商家给欺骗了，你们可以建立一个组织来一起对自己的合法权益来进行维护。 7、从《中华人民共和国消费者权益保护法》中第十三条可知：消费者享有免费学习消费者权益保护类知识的权利。这也就是消费者的获得知识权。 例如：可以免费学习《中华人民共和国消费者权益保护法》。 8、从《中华人民共和国消费者权益保护法》中第十四条可知：消费者在消费时享有得到别人人格尊重和被别人接受自己的民族风俗和个人信息被保护的权利。这也就是消费者的受尊重权。 例如：卖家不能歧视消费者，且卖家不能贩卖消费者的个人信息出去给别人。 9、从《中华人民共和国消费者权益保护法》中第十五条可知：消费者享有监督商品质量、生产日期等以及服务和保护消费者权益工作的权利。这也就是消费者的监督权。 例如：消费者可以关注事后商家的动态和监督商家的服务行为。

消费者八项基本权利是什么

一、知悉真实情况权：消费者有权了解他们购买，使用或收到的服务的真相。二、自主选择权：即消费者选择自己的商品或服务的权利。它包括两个方面：第一，商品、服务模式及其提供者的选择应有充分的选择二，选择商品和服务的权利及其提供者应不受强迫。在现实生活中，影响消费者自由选择的现象主要是“官商”习俗、商品捆绑和强迫买卖等。三、人身和财产担保权：也就是说，如果人和财产受到威胁，消费者就会喜欢购买商品。由于泄漏，燃烧，爆炸和故障引起的实践中的毒酒事件，劣质药品和化妆品事故，电器，压力容器，玩具，鞭炮，烟花，汽车等，都是侵犯消费者安全权利的典型例子。四、公平交易权：消费者有权获得质量保证、价格公平合理、计量准确等公平交易条件，在购买商品或者接受服务时有权拒绝经营者的强制交易。A关于商品和服务的质量，消费者有权要求他们遵守国家制定的标准，以避免因质量问题而妨碍消费。如果运营商提供的商品或服务不符合要求的，消费者有权要求维修，更换，退货，降价等。B货物或服务的价格合理，商品或服务的成本合理，不得因任意涨价或任意收费而丧失经济利益。C.。生产经营者应自觉遵守法律，遵守职业道德，不得篡改计量对于工厂包装的产品，消费者有权要求它们标明净重或容量，并符合实际交易时测量的商品，消费者有权查明计量，比例准确，权利看规模，余额，对于那些不足，他们有权要求退货或者退还多收的价格。

五、依法求偿权：请求权，是指个人或者集体在权利和资源受到侵害或者损失时请求赔偿的权利。消费者受到财产损害的，有权依法向经营者要求赔偿。消费者行使请求权的方式，可以是直接向责任人请求损害赔偿，也可以是向行政机关、仲裁机关、司法机关请求损害赔偿。六、获得知识权：也就是说，消费者“有权获得关于消费和消费者保护的知识”。要求国家制定消费者教育宣传的基本政策、指导方针和方法，使广大居民能够通过长期实施，成为更加聪明的消费者，能够掌握消费的基本知识和法律知识。七、建立消费者组织的权利：它包括两个方面：即有权要求国家建立消费者组织，也可以自发建立消费者组织。八、监督批评权：也就是说，消费者有权监督商品和服务的工作，保护消费者的权益。特别是消费者有权参与制定国家消费政策和相关立法，并监督其执行。其内容包括：(一)消费者有权对相关政策法规提出询问、批评或建议。(二)对从事损害消费者利益行为的生产经营者，消费者有权要求有关国家机关依法调查和处理对消费者利益的损害，有权使用报纸、期刊。广播、电视台等大众媒体对生产经营者和国家机关的违法行为表示声援，“揭发”和批评。九、受尊重权：消费者在购买，使用商品和接受服务时有权尊重他们的个人尊严和国家习俗。消费者基本权利：保护消费者的健康和安全消费者提供充分的信息，使他们能够根据自己的意愿和需要作出明智的选择受消费者教育供有效的补偿措施权建立消费者组织和其他相关组织。福利需要政府保护消费者的权利。

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